POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Mise à jour le 15 février 2023

 

Cette politique décrit comment TEP SPIRITUALITE (“Spiritualite.com” ou «nous») collecte, traite, utilise et partage des informations personnelles et des données personnelles sur les utilisateurs et les visiteurs de Spiritualite.com, (le «site Web»). Dans cette politique, le terme “données personnelles” ou “informations utilisateur” fait référence aux informations relatives à une personne physique ou morale («utilisateurs») qui sont identifiables. Veuillez lire cette politique et nous contacter si vous avez des questions. En accédant ou en utilisant notre site Web, vous consentez à notre collecte, utilisation, traitement et partage de vos informations / données personnelles conformément à cette politique. Nos coordonnées sont les suivantes: contact@spiritualite.com 

 

1. BASE DE COLLECTE DES INFORMATIONS UTILISATEUR

 

Afin de (1) permettre aux utilisateurs d'utiliser le site Web et (2) d'exploiter le site Web, nous devons collecter et traiter des données personnelles sur les individus. Notre traitement des données personnelles repose principalement sur les principes suivants: Nous devons traiter certaines données personnelles afin de pouvoir fournir nos services et permettre aux utilisateurs d'utiliser le site Web. Nous traitons certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes et de ceux de nos clients, lorsque le traitement ne viole pas les droits fondamentaux des individus.

 

2. LES DONNÉES COLLECTÉES

 

Nous rassemblons les éléments suivants:

 

• Informations collectées lorsque vous visitez notre site Web et créez un compte, y compris votre nom de membre et votre mot de passe, votre nom, votre adresse postale et résidente, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les mots de passe sont collectés et stockés dans un format crypté par un processus automatisé.
• Informations collectées lorsque vous effectuez un achat de services, y compris votre adresse de facturation, vos informations de paiement et, le cas échéant, votre numéro d'identification TVA. Comme indiqué dans la section de paiement du site Web et nos conditions d'utilisation, les informations de paiement sont fournies via une interface de tunnel sécurisée directement à un processeur de paiement tiers et ne sont pas accessibles ni collectées par nous.
• Les informations que vous nous fournissez sur votre entreprise telles que le nom de l'entreprise, la taille de l'entreprise, le type d'entreprise.

De plus, nous recueillons des informations automatiquement lorsque les visiteurs naviguent sur le site Web. Ces informations sont enregistrées pour chaque interaction avec le site Web et comprennent des informations sur les appareils utilisés pour accéder et des données sur vos interactions avec le site Web, en particulier:

• Le système d'exploitation et le numéro d'identification de votre appareil;
• La marque et le modèle de votre appareil;
• La langue de fonctionnement de votre appareil;
• L'adresse IP à partir de laquelle votre appareil accède au site Web;
• Le pays, l'état, la ville et le code postal où se trouve votre appareil;
• Les pages visitées, les actions entreprises, le nombre de connexions à la Plateforme, la date des connexions au Site.

 

3. DONNÉES DES OUTILS D’ANALYSE

 

Lorsque vous accédez au site Web, nous recueillons des données fournies par des outils d'analyse tels que Google Analytics et autres. Ces données peuvent inclure, par exemple, le sexe, l'âge, les intérêts, mais elles ne vous sont pas associées personnellement et nous sont fournies sous forme agrégée.

 

4. DONNÉES DES RÉSEAUX SOCIAUX

 

Nous recueillons des informations à partir de sites ou de plateformes de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Google+, etc.) lorsque des utilisateurs ou des visiteurs interagissent avec des profils nous appartenant. Ces sites ou plates-formes sont également régis par leurs propres politiques concernant les données personnelles qui peuvent être différentes des nôtres et peuvent être applicables.

 

5. COMMENT UTILISONS-NOUS CES INFORMATIONS?

 

Nous utilisons les informations ci-dessus:

 

a/ Pour administrer votre compte;

b/ Pour traiter vos transactions;

c/ Pour communiquer avec vous au sujet de vos transactions, de nouveaux services, y compris des communications liées aux transactions telles que des lettres de bienvenue, des rappels de facturation et des confirmations d'achat;

d/ Fournir un service client;

e/ Pour vous envoyer des informations sur le contenu, les ventes ou les services demandés;

f/ Pour évaluer les besoins de votre entreprise afin de déterminer les services appropriés;

g/ Pour afficher des services selon vos intérêts et préférences;

h/ Pour répondre aux demandes de services des clients;

i/ Si vous choisissez d'accepter cette option; pour vous envoyer une newsletter ou des informations sur nos contenus, services, offres ou d'autres informations ou offres susceptibles de vous intéresser;

j/ Pour effectuer des recherches et des analyses anonymisées visant à améliorer notre contenu, nos services et nos technologies, y compris l'envoi d'enquêtes;

k/ Pour organiser des concours, sélectionnez les participants et choisissez les gagnants; et / ou

l/ Pour exploiter nos blogs ou zones de commentaires de notre site Web.

 

6. CONTACTER NOS CLIENTS

 

Nous utilisons les données personnelles fournies par nos utilisateurs pour les contacter au sujet de leur utilisation de la Plateforme. Nous respectons les réglementations applicables en matière de communications électroniques indésirables. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques, vous pouvez nous en informer à tout moment à contact@spiritualite.com 

 

7. PARTAGE D’INFORMATIONS

 

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

 

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons engager d'autres sociétés pour gérer le traitement des paiements, pour fournir le stockage, le traitement ou la gestion des données, pour héberger des sites Web ou des serveurs informatiques, pour exécuter les commandes et les expéditions, pour aider au marketing, pour effectuer des audits , etc. 

Ces fournisseurs de services tiers (1) sont autorisés à obtenir uniquement les renseignements personnels dont ils ont besoin pour fournir le service; (2) sont tenus par nous de protéger les informations personnelles dans la même mesure que nous le faisons et comme l'exige la loi applicable, y compris, s'ils traitent les informations personnelles de personnes résidant dans l'UE, le RGPD; (3) sont autorisés à utiliser ces renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils leur sont fournis, et (4) il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.

 

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles:

 

• Conformément à la loi, pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire;
• Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à la loi, protéger votre sécurité ou celle de nous ou d'autrui, enquêter sur une fraude, nous défendre contre des réclamations légales ou répondre à une demande du gouvernement;
• Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs;
• À nos conseillers juridiques et auditeurs; ou
• À tout autre tiers avec votre consentement préalable pour le faire.

 

8. UTILISATION DE COOKIES ET AUTRES DISPOSITIFS DE SUIVI

 

Nous pouvons utiliser nos propres cookies et ceux de tiers, ainsi que d'autres technologies de suivi pour faciliter l'utilisation du site Web par les utilisateurs du site Web, par exemple, pour suivre les informations concernant les préférences des utilisateurs du site Web, l'activité du site Web et les informations de profil et l'adresse IP de les appareils que les utilisateurs du site Web utilisent pour accéder au site Web. Les informations nous permettent de lier ces informations aux comptes des utilisateurs du site Web et permettent de vérifier leurs informations d'identification. Les cookies et autres technologies de suivi sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales d'utilisation et de volume qui n'incluent pas d'informations personnelles.

 

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies mais fournissent des contrôles qui vous permettent de les bloquer ou de les supprimer. Des instructions pour bloquer ou supprimer les cookies dans d'autres navigateurs peuvent être disponibles dans la confidentialité ou dans la documentation d'aide de chaque navigateur. Cependant, sachez que certaines fonctionnalités et capacités du site Web dépendent des cookies.Par conséquent, si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ces fonctionnalités ou capacités, et vos préférences qui dépendent des cookies peuvent être perdues. Si vous choisissez de supprimer les cookies, les paramètres et préférences contrôlés par ces cookies seront supprimés et devront peut-être être recréés.

 

9. COMMENT STOCKONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 

Nous conservons certaines données personnelles au nom de nos clients, qui peuvent supprimer leurs données du site Web à leur convenance. Nous ne conservons pas de copies des informations personnelles que nous traitons au nom de nos utilisateurs après leur suppression du site Web à des fins autres que de sauvegarde, à la demande de l'utilisateur.

 

Nous conservons les données personnelles fournies par les représentants de nos clients jusqu'à ce que nous soyons invités à les détruire ou jusqu'à un maximum de 6 mois après que le client concerné ait fermé son compte sur le site Web.

 

Les informations personnelles sont stockées électroniquement sur nos serveurs situés à divers endroits, en fonction de l'emplacement de nos utilisateurs. Ces serveurs sont exploités par nos fournisseurs d'hébergement. Les données personnelles recueillies sur des personnes situées à l'extérieur du Canada peuvent être transférées au Canada. Le Canada est reconnu comme une juridiction adéquate pour le transfert de données personnelles depuis l'Union européenne.

 

Les informations utilisateur sont hébergées par notre fournisseur d'hébergement, qui s'engage à utiliser des mesures de sécurité raisonnables pour maintenir l'intégrité et la confidentialité de ces informations. Nos employés et prestataires de services sont conscients que les données personnelles collectées via le site Web sont confidentielles et sont informés des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à ces informations personnelles.

 

10. ACCÉDER À VOS INFORMATIONS

 

Pour accéder aux informations que nous avons collectées ou détenons à votre sujet, ou pour rectifier des informations incorrectes, vous pouvez faire une demande par écrit à l'adresse suivante: contact@spiritualite.com  Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais (dans les 30 jours suivant la réception), vous permettant d'accéder à vos données personnelles ou informations qui sont sous notre contrôle.

 

11. RETRAIT DU CONSENTEMENT

 

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, veuillez nous en informer par écrit à contact@spiritualite.com

 

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations personnelles, mais si vous le souhaitez, vous pourriez ne pas être éligible à utiliser notre site Web, ou participer ou effectuer des transactions sur notre site Web et / ou certains autres services peuvent ne pas vous être disponibles.

 

12. OPPOSITION AU TRAITEMENT 

 

Dans certaines circonstances, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par écrit à contact@spiritualite.com

 

13. SUPPRESSION D'UN COMPTE ET DES DONNEES ASSOCIEES

 

Pour supprimer les données d'un utilisateur, envoyer un mail avec comme sujet : "Suppression de données" à contact@spiritualite.com en mentionnant l'adresse mail utilisée pour créer votre compte. Vos données seront alors supprimées par notre équipe dans un délai de 48H.

Un Membre peut supprimer son Compte à tout moment. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page de paramètres et de cliquer sur "Supprimer son compte".

Le Site se réserve également le droit de supprimer définitivement tout Membre ayant contrevenu aux présentes Conditions d’utilisation.

Dans le cas d’une suppression du Compte par le Site ou le Membre, commentaires, services et interactions diverses créés par le dit Membre seront retirés du Site et ne seront plus visibles. Ses Commandes qui ne sont pas en statut "terminé" seront annulées et les sommes retourneront au client.

Pour des raisons de sécurité, le Site se garde le droit de conserver les informations d'un Membre pendant 6 mois même si elles ne seront plus visibles par les autres Membres.

Les sommes restant au crédit d’un Compte dont la fermeture a été demandée par le Prestataire ou décidée par TEP SPIRITUALITE sont reversées au Prestataire, dans les conditions et délais prévus à l’article 7.

 

14. RÉCLAMATIONS

 

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle chargée de la protection de la vie privée. L'autorité compétente peut varier en fonction de votre pays de résidence.

 

Si vous résidez à l'extérieur de l'Union européenne, cette politique sera régie par les lois applicables au Canada et les autorités canadiennes auront la compétence exclusive pour entendre toute plainte ou procédure.

15. VÉRIFICATION

 

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité des personnes demandant l'accès aux données personnelles. Les informations collectées pour effectuer cette vérification ne seront utilisées à aucune autre fin.

 

16. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de gestion des données personnelles. Si cette politique est modifiée, la nouvelle politique sera disponible sur notre site Web.

 

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail, nous vous informerons de tout changement important de notre politique de confidentialité par e-mail avant l'entrée en vigueur de la nouvelle politique.

 

17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

 

Pour toute information supplémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact au début de cette politique.